Zebra TC22 / TC27 problēmu novēršana: barošana, uzlāde, skenēšana

CēlonisAkumulators ir tukšs vai nav pilnībā ievietots, vai sistēmā ir notikusi avārija.

Risinājums

1. Nospiediet Power: pēc akumulatora ievietošanas ierīce ieslēdzas tikai tad, kad nospiežat šo pogu.
2. Izņemiet akumulatoru un ievietojiet to no jauna ar apakšējo malu pa priekšu. Piespiediet, līdz abi fiksatori ar klikšķi nofiksējas.
3. Pievienojiet ierīci uzlādei un vērojiet indikatoru. Lēna mirgošana dzeltenā krāsā nozīmē, ka notiek uzlāde.
4. Ja ierīce joprojām neieslēdzas, veiciet piespiedu restartēšanu (8. risinājums).
5. Izmēģiniet uzlādētu rezerves akumulatoru.

CēlonisStatīvam vai kabelim nav barošanas, vai ierīce nav stingri ievietota. Ātra mirgošana dzeltenā krāsā nozīmē uzlādes kļūdu, piemēram, temperatūra ir ārpus pieļaujamā diapazona vai uzlāde ilgst vairāk nekā aptuveni astoņas stundas.

Risinājums

1. Pārbaudiet barošanas kabeli abos galos: pie statīva vai barošanas bloka un pie kontaktligzdas.
2. Izņemiet ierīci no statīva un stingri ievietojiet to atpakaļ. Atstājiet to statīvā, līdz uzlāde ir pabeigta.
3. Uzlādējiet tikai 5–40 °C temperatūrā. Aukstai vai karstai ierīcei vispirms ļaujiet sasniegt istabas temperatūru.
4. Pārbaudiet tajā pašā statīvā citu akumulatoru. Ja tas uzlādējas, pirmais akumulators ir bojāts.

CēlonisSarkana krāsa vienmēr nozīmē, ka akumulatora kalpošanas laiks ir beidzies. Lēni mirgo sarkanā krāsā: notiek uzlāde. Nepārtraukti deg sarkanā krāsā: uzlādēts. Ātri mirgo sarkanā krāsā: turklāt ir uzlādes kļūda.

Risinājums

1. Atveriet lietotni Battery Manager no lietotņu saraksta un pārbaudiet nolietojuma rādītāju. Ja nolietojums pārsniedz 80 %, josla kļūst sarkana.
2. Nomainiet akumulatoru. Zebra piedāvā standarta 3800 mAh akumulatoru (BTRY-TC2L-2XMAXX-01), 3800 mAh akumulatoru ar BLE bāku (BTRY-TC2L-2XMAXB-01) un paplašināto 5200 mAh akumulatoru (BTRY-TC2L-3XMAXX-01).

CēlonisDataWedge pakalpojums ir atspējots, jūsu lietotnes profils ir atspējots vai nav iestatīts, svītrkoda tips ir izslēgts, vai skenēšanas lodziņš ir aizsegts vai netīrs.

Risinājums

1. Noņemiet aizsargplēvi no skenera izejas lodziņa un noslaukiet to tīru.
2. Pārbaudiet skeneri lietotnē DWDemo. Ja tur skenēšana darbojas, aparatūra ir kārtībā un problēma ir jūsu lietotnes profilā. Ja arī DWDemo neskenē, atveriet tās izvēlni, pieskarieties Settings un pārbaudiet, vai ir atzīmēts Profile enabled.
3. Atveriet lietotni DataWedge, pieskarieties izvēlnei, pēc tam Settings un pārbaudiet, vai ir atzīmēts DataWedge enabled.
4. Atpakaļ ekrānā Profiles atveriet profilu, kas saistīts ar jūsu lietotni, vai Profile0, ja jūsu lietotnei profila nav, un pārbaudiet, vai ir ieslēgti Profile enabled, Barcode input un Keystroke output.
5. Pārbaudiet, vai jūsu svītrkoda tips ir atzīmēts sadaļā Configure scanner settings › Decoders.
6. Pietuviniet ierīci svītrkodam vai attāliniet to. Darbības attālums ir atkarīgs no skenēšanas moduļa un svītrkoda izmēra.

Pilna profila iestatīšana aprakstīta DataWedge iestatīšanas ceļvedī.

CēlonisSpilgts ekrāns ar ilgu izslēgšanās laiku, neizmantoti radiomoduļi, sinhronizācija fonā un lietotnes, kas neļauj ierīcei pāriet miega režīmā.

Risinājums

1. Iestatiet īsu ekrāna izslēgšanās laiku sadaļā Settings › Display › Screen timeout. Zebra iesaka 15 sekundes.
2. Samaziniet spilgtumu līdz aptuveni 30–50 %.
3. Izslēdziet Bluetooth, mobilos datus vai citus radiomoduļus, kurus neizmantojat.
4. Izslēdziet e-pasta, kalendāra un kontaktu automātisko sinhronizāciju.
5. Ierobežojiet lietotnes, kas neļauj ierīcei pāriet miega režīmā, piemēram, mūzikas un video lietotnes.
6. Pārbaudiet akumulatora nolietojumu lietotnē Battery Manager (3. risinājums).

Pie 7 % ierīce automātiski izslēdzas. Garām maiņām izmantojiet paplašināto 5200 mAh akumulatoru.

CēlonisWi-Fi ir izslēgts, ieslēgts lidmašīnas režīms, piekļuves punkts ir pārāk tālu, vai saglabātie iestatījumi ir nepareizi.

Risinājums

1. Pavelciet uz leju no statusa joslas un pārbaudiet, vai lidmašīnas režīms ir izslēgts un Wi-Fi ieslēgts.
2. Pieejiet tuvāk piekļuves punktam un mēģiniet vēlreiz.
3. Aizmirstiet tīklu un pievienojiet to no jauna: atveriet Settings › Network & internet › Internet › Saved networks, pieskarieties tīklam, pieskarieties FORGET un pēc tam pievienojieties vēlreiz ar pareizo paroli un drošības tipu.
4. Tīklam, kas darbojas tikai 6 GHz joslā (Wi-Fi 6E), nepieciešama Mobility DNA Enterprise licence. Bez tās pievienojieties 2,4 vai 5 GHz joslā.
5. TC27 ar mobilajiem datiem: izslēdziet un atkal ieslēdziet mobilos datus un pārbaudiet operatora pārklājumu.

CēlonisSkārienpanelis ir iestatīts režīmā Finger Only, vai ūdens uz stikla traucē skāriena sensoram.

Risinājums

1. Atveriet Settings › Display › Touch panel mode un izvēlieties Glove and Finger. Zebra norāda medicīniskos lateksa, ādas, kokvilnas un vilnas cimdus.
2. Visprecīzākai ievadei izmantojiet Zebra sertificētu irbuli.
3. Noslaukiet ūdeni no ekrāna. Zebra TC22 un TC27 nav dokumentēts atsevišķs mitra ekrāna režīms.

CēlonisKāda lietotne vai sistēma ir pārstājusi reaģēt.

Risinājums

1. Restartējiet: nospiediet un turiet Power, līdz parādās izvēlne, un pieskarieties Restart.
2. Ja ekrāns nereaģē, veiciet piespiedu restartēšanu (hard reset): vienlaikus turiet nospiestas Power un Volume Up vismaz četras sekundes un atlaidiet tās, kad ekrāns nodziest. Ierīce restartējas.
3. Ja ierīce sastingst atkārtoti, pajautājiet IT komandai par jaunāko LifeGuard atjauninājumu.