Zebra Android ierīces atiestatīšana: MC3400, TC22 un TC27

Zebra Android ierīcēm ir četri atiestatīšanas līmeņi – no vienkāršas restartēšanas, kas visu saglabā, līdz rūpnīcas iestatījumu atiestatīšanai (Factory Reset), kas ierīci pilnībā notīra. Šis ceļvedis aptver MC3400 (un MC3450), TC22 un TC27 un parāda, kur soļi atšķiras.

Kāda atiestatīšana jums vajadzīga?

Atšķirības starp ierīcēm

Pirms kaut ko dzēšat

• Ja jūsu uzņēmums pārvalda ierīci ar EMM (MDM) sistēmu vai Zebra StageNow, vispirms jautājiet IT nodaļai. Atkarībā no viņu iestatījumiem ierīce pēc uzņēmuma atiestatīšanas atkal lieto saglabāto konfigurāciju vai arī tā jāreģistrē no jauna.
• Dublējiet visu nepieciešamo no iekšējās atmiņas. Zebra iesaka sagatavot vajadzīgos konfigurācijas failus un pēc uzņēmuma atiestatīšanas tos atjaunot.
• Uzlādējiet akumulatoru vai ievietojiet ierīci statīvā.

Restartējiet ierīci

1. Nospiediet un turiet Power, līdz parādās izvēlne.
2. Pieskarieties Restart.

Visos trīs modeļos tas darbojas vienādi un saglabā visas lietotnes, datus un iestatījumus. Izmēģiniet to vispirms, ja ierīce sastingst vai rodas problēmas ar lietotni.

Veiciet piespiedu restartēšanu, ja ekrāns ir sastindzis

Izmantojiet piespiedu restartēšanu tikai tad, ja ierīce vairs nereaģē uz ekrānu vai Power izvēlni. Vispirms izņemiet microSD karti: Zebra brīdina, ka piespiedu restartēšana var to sabojāt vai bojāt tās datus.

• TC22 un TC27: vienlaikus turiet nospiestas Power un Volume Up vismaz 4 sekundes. Atlaidiet tās, kad ekrāns izslēdzas. Ierīce restartējas.
• MC3400: Zebra MC3400 Product Reference Guide norāda kombināciju Power + kreisā skenēšanas poga + Volume Up, kas vienlaikus jātur vismaz 4 sekundes. Tas neatbilst MC3400 aparatūrai: tam nav atsevišķu skaļuma pogu (skaļumu regulē ar tastatūras saīsni, piemēram, 38 taustiņu tastatūrā ar oranžo taustiņu un F10), un pistoles tipa modelim sānu skenēšanas pogu vietā ir sprūds. Ja jūsu MC3400 ir pilnībā sastindzis, pirms jebkādiem citiem mēģinājumiem sazinieties ar mums.

Veiciet uzņēmuma atiestatīšanu no iestatījumiem

1. Atveriet Settings › System › Reset options › Erase all data (enterprise reset).
2. Pieskarieties Erase all data un pēc tam vēlreiz, lai apstiprinātu.
3. Ierīce dzēš lietotāja datus, restartējas un atver iestatīšanas vedni.

Zebra dokumentācijā MC3400, TC22 un TC27 norādīts tas pats ceļš. Ja jūsu Android versijā izvēlņu nosaukumi nedaudz atšķiras, meklējiet sadaļā Settings › System. Pilnu rūpnīcas iestatījumu atiestatīšanu Zebra apraksta tikai ar atiestatīšanas pakotni, tāpēc tai izmantojiet nākamo soli.

Atiestatīšana no atkopšanas režīma ar atiestatīšanas pakotni

Izmantojiet šo veidu rūpnīcas iestatījumu atiestatīšanai vai uzņēmuma atiestatīšanai, ja iestatījumi nav pieejami. Jums būs nepieciešama microSD karte un atiestatīšanas pakotne tieši jūsu modelim.

1. Lejupielādējiet sava modeļa Enterprise Reset vai Factory Reset pakotni no Zebra atbalsta lapas, piemēram, MC3400 atbalsta lapas.
2. Formatējiet microSD karti ierīcē, pēc tam nokopējiet ZIP failu kartes saknes mapē ar datoru vai pievienojot ierīci ar USB.
3. Nospiediet un turiet Power un pieskarieties Restart.
4. Uzreiz turiet augstāk tabulā norādīto atkopšanas taustiņu, līdz ierīce novibrē. Parādās atkopšanas ekrāns.
5. Pārvietojieties uz Apply upgrade from SD card un izvēlieties to.
6. MC3400 pārvietojieties uz Full OTA Package un nospiediet Enter. TC22 un TC27 pārvietojieties uz atiestatīšanas failu un nospiediet Power.
7. Pagaidiet, kamēr notiek atiestatīšana. Ierīce atgriežas atkopšanas ekrānā.
8. MC3400 izvēlieties Reboot system now, bet TC22 un TC27 nospiediet Power, lai restartētu.

Pēc atiestatīšanas

Pēc uzņēmuma vai rūpnīcas iestatījumu atiestatīšanas ierīce palaiž iestatīšanas vedni ar ekrānu "Hi there". Iestatiet to no jauna, kā aprakstīts MC3400 uzstādīšanas ceļvedī vai TC22/TC27 uzstādīšanas ceļvedī. Pēc tam pārbaudiet skenēšanu savā lietotnē. Ja skenēšanas iestatījumi ir pazuduši, mūsu DataWedge iestatīšanas ceļvedī parādīts, kā tos iestatīt no jauna.