Epson TM-T20IV kļūdu indikatori un drukāšanas problēmas: risinājumi

CēlonisPapīra beigu sensors nekonstatē papīru, un printeris ir pārtraucis drukāšanu.

Risinājums

1. Atveriet papīra ruļļa vāku un izņemiet tukšo serdi.
2. Ielieciet jaunu rulli tā, lai papīrs attītos no ruļļa apakšpuses uz priekšu.
3. Izvelciet nedaudz papīra un aizveriet vāku. Printeris atkal ir gatavs darbam.

Paper indikators deg, lai gan papīrs vēl ir? Ir ieslēgta papīra beigu tuvošanās noteikšana, un rullis drīz beigsies.

CēlonisPapīra ruļļa vāks tika atvērts drukāšanas laikā, vai drukas galviņa vai motora vadības bloks ir pārāk sakarsis. Šīs kļūdas pazūd pašas, tiklīdz cēlonis ir novērsts.

Risinājums

1. Spiediet papīra ruļļa vāku uz leju, līdz tas ir pilnībā aizvērts.
2. Ja vāks bija aizvērts, ļaujiet printerim atpūsties. Tas turpinās darbu, kad galviņa būs atdzisusi.

CēlonisAutomātiskajā griezējā iestrēdzis papīrs vai svešķermenis. Asmens nevar atgriezties sākuma pozīcijā un bloķē papīra ruļļa vāku.

Risinājums

1. Izslēdziet printeri.
2. Pabīdiet griezēja vāku printera priekšpusē pret sevi, lai to atvērtu.
3. Grieziet rokturi, līdz atverē parādās trīsstūris. Tādējādi asmens atgriežas normālā pozīcijā. Soļi ir iegravēti griezēja vāka aizmugurē.
4. Aizveriet griezēja vāku.
5. Atveriet papīra ruļļa vāku, izņemiet iestrēgušo papīru un visus atgriezumus, tad aizveriet to. Kļūda pazūd.

CēlonisIekšēja kļūme, piemēram, atmiņas kļūda vai barošanas spriegums, kas ir krietni par augstu vai par zemu.

Risinājums

1. Nekavējoties izslēdziet printeri.
2. Pārbaudiet, vai tas darbojas ar komplektā iekļauto Epson tīkla adapteri un vai līdzstrāvas spraudnis ir līdz galam iesprausts savienotājā ar marķējumu 24V.
3. Ieslēdziet printeri vēlreiz.
4. Ja Error indikators atkal mirgo, printerim nepieciešams serviss. Sazinieties ar mums un norādiet sērijas numuru no datu plāksnītes printera sānos.

Gari, vienlaidus melni laukumi, piemēram, lieli logotipi vai melnas joslas, var iedarbināt pārslodzes aizsardzību un izraisīt nevienmērīgu druku vai zema sprieguma kļūdu. Epson ierobežojums ir aptuveni 30 mm drukas garuma pie 80 % melnā pārklājuma un 20 mm pie 100 % melnā pārklājuma.

CēlonisPapīrs ir aizķēries papīra ceļā, vai papīra putekļi uz drukas veltņa izraisa nevienmērīgu padevi.

Risinājums

1. Atveriet papīra ruļļa vāku. Nekad neraujiet iestrēgušo papīru ārā ar spēku.
2. Izņemiet iestrēgušo papīru. Ja vāks neatveras, izmantojiet 3. risinājumu.
3. Notīriet drukas veltni ar ūdenī samitrinātu vates kociņu. Ieslēdziet printeri tikai tad, kad veltnis ir pilnībā nožuvis.
4. Ievietojiet rulli no jauna un aizveriet vāku.

CēlonisTermopapīrs reaģē uz siltumu tikai ar pārklāto pusi. Ja rullis ielikts otrādi, čeks paliek tukšs. Gaiša vai svītraina druka parasti nozīmē netīru termogalviņu, nepiemērotu papīru vai zemu drukas blīvumu.

Risinājums

1. Tukšs čeks: apgrieziet rulli tā, lai papīrs attītos no ruļļa apakšpuses uz priekšu.
2. Bāla vai svītraina druka: izslēdziet printeri, atveriet vāku, ļaujiet galviņai atdzist un notīriet termogalviņas sildelementus ar etanolā vai izopropilspirtā samitrinātu vates kociņu. Epson iesaka to darīt aptuveni reizi trijos mēnešos.
3. Izmantojiet termopapīru, kas atbilst Epson specifikācijai (53–75 µm) un nav iepriekš apdrukāts termojutīgajā pusē.
4. Joprojām bāli? Palieliniet drukas blīvumu programmā TM-T20IV Utility. Tas var palēnināt drukāšanu.

Ja printeris ar ievietotu papīru ilgi nav lietots, vispirms padodiet aptuveni 40 mm papīra, lai druka nebūtu saburzīta un gaiša.

CēlonisPrinteris darbojas, tātad problēma ir Windows pusē: nav instalēts Epson draiveris, izvēlēts nepareizs ports vai drukas rinda pievienota, kamēr printeris bija bezsaistē.

Risinājums

1. Pārliecinieties, ka vāks ir aizvērts, papīrs ievietots un Error indikators nedeg.
2. Pārbaudiet, vai ir instalēts EPSON Advanced Printer Driver 6 for TM-T20IV. Ja nav, instalējiet to no Epson lejupielāžu lapas.
3. Atveriet Start › EPSON Advanced Printer Driver 6 › EPSON APD6 - TM Printer Settings, izvēlieties printeri un pārbaudiet, vai porta tips atbilst jūsu kabelim: USB vai Serial.
4. Atvienojiet USB kabeli un pievienojiet to atkal. Windows var pievienot USB printeri tikai tad, kad tas ir tiešsaistē.
5. Izdrukājiet testa lapu no Settings › Bluetooth & devices › Printers & scanners un pārbaudiet, vai jūsu kases programma sūta darbus uz TM-T20IV drukas rindu.

Visi draivera soļi aprakstīti ceļvedī Epson čeku printera draivera instalēšana Windows sistēmā.

CēlonisSeriālajā savienojumā dators un printeris izmanto atšķirīgus sakaru iestatījumus; pēc noklusējuma printeris datu vietā, ko nevar nolasīt, drukā "?". Arī vispārīgs Windows draiveris var sabojāt tekstu.

Risinājums

1. Seriālais savienojums: iestatiet draiverī vai kases programmā tās pašas vērtības, kas printerī. Rūpnīcas iestatījumi ir 38 400 bps, bez paritātes, DTR/DSR plūsmas kontrole un 8 datu biti. Printera iestatījumi redzami pašpārbaudes izdrukā.
2. Drukājiet ar Epson APD6 draiveri vai kases lietotni, kas atbalsta ESC/POS, nevis ar vispārīgu teksta draiveri.
3. Nepareizas ir tikai speciālās rakstzīmes: pārbaudiet kodu tabulu (code page), pēc noklusējuma PC437, programmā TM-T20IV Utility.
4. Lai redzētu, ko tieši printeris saņem, izmantojiet heksadecimālās izdrukas režīmu (hex dump): atveriet vāku, turiet nospiestu Feed, kamēr ieslēdzat printeri, līdz iedegas Error indikators, tad aizveriet vāku. Lai izietu no režīma, izslēdziet printeri.