Rokasgrāmatas

Zebra ZT411 deg sarkanais indikators vai 'Paused': cēloņi un risinājumi

ZT411 ziņo par problēmām ar pieciem indikatoriem vadības panelī un brīdinājuma ziņojumu skārienekrānā. Dzeltens vai sarkans sākuma ekrāns nozīmē, ka ir aktīvs brīdinājums. Atrodiet tālāk savu indikatoru kombināciju vai ziņojumu un atveriet atbilstošo risinājumu.

123456
1 STATUS · 2 PAUSE · 3 DATA · 4 SUPPLIES · 5 NETWORK · 6 Skārienekrāns. Piemērs: ja STATUS un SUPPLIES nepārtraukti deg sarkanā krāsā, ir beidzies materiāls. Vienkāršota shēma.

Atrodiet savu problēmu

Ko jūs redzatIespējamais cēlonisRisinājums
STATUS + SUPPLIES deg nepārtraukti, "MEDIA OUT"Etiķetes netiek konstatētas1. risinājums →
STATUS + SUPPLIES mirgo, "RIBBON OUT"Lente netiek konstatēta2. risinājums →
STATUS + PAUSE, "HEAD OPEN"Drukas galviņa nav aizvērta3. risinājums →
Tikai PAUSEPrinteris ir pauzē4. risinājums →
STATUS + SUPPLIES mirgo, "RIBBON IN"Lente ievietota Direct Thermal režīmā5. risinājums →
STATUS deg nepārtraukti vai mirgo, "HEAD OVER TEMP" / "HEAD UNDER TEMP"Drukas galviņa ir pārāk karsta vai pārāk auksta6. risinājums →
"PAPER JAM"Etiķetes iestrēgušas vai aptinušās ap drukas veltni7. risinājums →
"CUTTER ERROR"Asmens atrodas materiāla ceļā8. risinājums →
STATUS + PAUSE + DATA vai STATUS mirgoDrukas galviņa netiek atpazīta9. risinājums →
NETWORKNav vadu vai Wi-Fi savienojuma10. risinājums →

Risinājumi

1. "MEDIA OUT", lai gan etiķetes ir ievietotasSarkans STATUS + nepārtraukti sarkans SUPPLIES

CēlonisEtiķetes ievietotas nepareizi, sensors neatrodas virs atstarpēm, vai printeris gaida etiķetes ar atstarpēm, bet ievietots nepārtraukts materiāls.

Risinājums

  1. Atveriet materiāla nodalījuma vāku un paceliet drukas galviņas atvēršanas sviru.
  2. Izvelciet etiķetes no turētāja zem nospriegotāja mezgla (dancer), cauri materiāla sensoram un zem drukas galviņas. Piebīdiet tās līdz sensora iekšējai sienai, pēc tam iebīdiet materiāla vadotni, līdz tā viegli pieskaras malai.
  3. Pārbaudiet, vai zaļā sensora gaisma spīd caur atstarpi, izgriezumu vai caurumu. Ja nepieciešams, pārbīdiet sensoru uz sāniem.
  4. Iestatiet Print › Print Quality › Label Type atbilstoši savām etiķetēm, aizveriet galviņu, kalibrējiet ar Print › Sensors › Manual Calibration un nospiediet PAUSE.

Ja etiķetes ievietojas, bet tiek izlaistas vai nobīdās, skatiet mūsu ceļvedi par etiķešu izlaišanu.

Video: Zebra Technologies

2. "RIBBON OUT", lai gan lente ir ievietotaSarkans STATUS + mirgojošs sarkans SUPPLIES

CēlonisLentes sensors neredz lenti. Tās nav vai tā ievietota nepareizi, materiāls aizsedz sensoru, vai arī jūs drukājat uz tiešās termodrukas etiķetēm, kamēr printerī iestatīts Thermal Transfer.

Risinājums

  1. Uzbīdiet lentes rulli uz padeves vārpstas līdz galam. Ja tas atrodas pārāk tuvu priekšai, lentes sensors to nekonstatē, kad galviņa tiek aizvērta.
  2. Pārbaudiet, vai krāsas puse ir vērsta uz āru un lente zem drukas galviņas iet pēc iespējas tālāk iekšā.
  3. Aizveriet galviņu un kalibrējiet.
  4. Tiešās termodrukas etiķetes bez lentes? Iestatiet Print › Print Quality › Print Type uz Direct Thermal gan šeit, gan draiverī.
  5. Lente joprojām netiek konstatēta? Kalibrējiet vēlreiz vai izmantojiet System › Settings › Restore Defaults › Restore Printer.
3. "HEAD OPEN", lai gan galviņa ir aizvērtaSarkans STATUS + dzeltens PAUSE

CēlonisDrukas galviņa nav pilnībā aizvērta, vai galviņas atvēršanas sensors ir bojāts.

Risinājums

  1. Pagrieziet drukas galviņas atvēršanas sviru uz leju, līdz tā nofiksējas.
  2. Aizveriet materiāla nodalījuma vāku un nospiediet PAUSE.
  3. Ja brīdinājums saglabājas, sensors jānomaina tehniķim. Sazinieties ar mums.
4. Printeris pauzē, nekas netiek drukātsTikai dzeltens PAUSE

CēlonisKāds nospieda PAUSE, vai kāda darbība, piemēram, lentes ievietošana, kalibrēšana vai tīrīšana, atstāja printeri pauzē.

Risinājums

  1. Vienreiz nospiediet PAUSE. Kad printeris ir gatavs, STATUS nepārtraukti deg zaļā krāsā.
  2. Lai vispirms notīrītu iestrēgušus darbus: pauzes laikā vienreiz nospiediet CANCEL, lai atceltu nākamo etiķetes formātu, vai turiet to nospiestu 2 sekundes, lai atceltu visus.
  3. Ja printeris uzreiz atkal pāriet pauzē, izlasiet displeja ziņojumu un izmantojiet atbilstošo risinājumu.

Peel Off režīmā printeris pēc katras etiķetes gaida, līdz jūs to paņemat. Tas ir normāli.

5. Brīdinājums "RIBBON IN"Dzeltens STATUS + mirgojošs dzeltens SUPPLIES

CēlonisLente ir ievietota, bet printerī iestatīts Direct Thermal.

Risinājums

  1. Tiešās termodrukas etiķetes: izņemiet lenti. Tas drukāšanu neietekmē.
  2. Termotransfēra etiķetes: iestatiet Print › Print Quality › Print Type uz Thermal Transfer.
  3. Ja brīdinājums saglabājas arī bez lentes, kalibrējiet.
6. "HEAD OVER TEMP" vai "HEAD UNDER TEMP"Nepārtraukti deg vai mirgo dzeltens STATUS

CēlonisNepārtraukti dzeltens: drukas galviņa ir pārāk karsta. Mirgojošs dzeltens: tā ir tuvu apakšējai robežai, vai arī galvenā loģikas plate vai barošanas bloks ir pārāk karsts.

Risinājums

  1. Pārāk karsta: ļaujiet tai atdzist, drukāšana atsāksies pati. Ja tas atkārtojas, samaziniet drukas ātrumu vai pārvietojiet printeri uz vietu, kur visapkārt ir brīva telpa.
  2. Pārāk auksta: turpiniet drukāt, kamēr galviņa sasilst. Ja brīdinājums saglabājas, telpa, visticamāk, ir pārāk auksta (ZT411 nepieciešami 5–40 °C termotransfēra drukai un 0–40 °C tiešajai termodrukai).
  3. Ja "HEAD UNDER TEMP" mijas ar "HEAD THERMISTOR FAULT", bojāts ir drukas galviņas kabelis vai termistors. Sazinieties ar mums par servisu.
Svarīgi

Drukas galviņa var būt tik karsta, ka var apdedzināties, pat ja rādīts zemas temperatūras brīdinājums. Pirms pieskaršanās ļaujiet tai atdzist.

7. "PAPER JAM"Ziņojums displejā

CēlonisEtiķetes ievietotas nepareizi, iestrēgušas ceļā vai aptinušās ap drukas veltni.

Risinājums

  1. Atveriet materiāla nodalījuma vāku, paceliet drukas galviņas atvēršanas sviru un izņemiet saplēstās vai vaļīgās etiķetes.
  2. Uzmanīgi noņemiet aptinušās etiķetes no drukas veltņa un notīriet līmi ar tamponu un 99,7 % izopropilspirtu.
  3. Ievietojiet no jauna, aizveriet galviņu un nospiediet PAUSE.
8. "CUTTER ERROR"Tikai modeļiem ar griezēju

CēlonisGriezēja asmens atrodas materiāla ceļā.

Risinājums

  1. Izslēdziet printeri un atvienojiet to no elektrotīkla.
  2. Pārbaudiet griezēju un notīriet to, kā aprakstīts sadaļā "Cleaning and Lubricating the Standard Cutter Module" ZT411 lietotāja rokasgrāmatā. Linerless griezējiem tur ir sava sadaļa.
Uzmanību

Asmens ir ass. Neturiet pirkstus tā tuvumā.

9. Drukas galviņa netiek atpazītaSarkans STATUS, PAUSE un DATA vai mirgojošs sarkans STATUS

CēlonisTrīs sarkani indikatori ("HEAD IDENTIFICATION FAILED") nozīmē, ka drukas galviņa netiek atpazīta kā oriģināla Zebra galviņa. Mirgojošs sarkans STATUS nozīmē, ka printeris nevar nolasīt drukas galviņas dpi iestatījumu.

Risinājums

  1. Pārliecinieties, ka uzstādīta oriģināla Zebra drukas galviņa.
  2. Izslēdziet printeri, pagaidiet 30 sekundes un ieslēdziet to.
  3. Ja kļūda atkārtojas, drukas galviņa jānomaina. Sazinieties ar mums.

"HEAD MAINTENANCE NEEDED" nozīmē, ka galviņa jānotīra: skatiet mūsu ceļvedi par blāvu druku.

10. Sarkans NETWORK indikatorsNepārtraukti sarkans NETWORK

CēlonisEthernet vai WLAN kļūda. Wi-Fi gadījumā mirgojošs sarkans vai dzeltens nozīmē tikai to, ka printeris vēl veido savienojumu.

Risinājums

  1. Vadu tīkls: pārbaudiet kabeli abos galos un izmēģiniet citu komutatora portu.
  2. Sākuma ekrānā pieskarieties Printer Info. IP adrese 0.0.0.0 nozīmē, ka savienojuma nav.
  3. Wi-Fi: pārbaudiet ESSID un drošības iestatījumus, pēc tam lietojiet tos ar Connection › Networks › Reset Network. Skatiet mūsu ZT411 Wi-Fi ceļvedi.
Piezīme

ZT411 printeri, kas ES pārdoti kopš 2025. gada 1. augusta, tiek piegādāti ar izslēgtu Wi-Fi. Pirms tīkla iestatījumu maiņas jāiestata Protected Mode parole un priekšējā paneļa parole.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā izņemt Zebra ZT411 no pauzes?

Vienreiz nospiediet PAUSE. Ja STATUS nekļūst zaļš, vispirms novērsiet displejā redzamo brīdinājumu.

Kā atcelt visus drukas darbus ZT411?

Nospiediet PAUSE, pēc tam turiet nospiestu CANCEL 2 sekundes.

Kā atjaunot ZT411 rūpnīcas iestatījumus?

Izmantojiet System › Settings › Restore Defaults › Restore Printer vai turiet nospiestus FEED + PAUSE, kamēr ieslēdzat printeri. CANCEL + PAUSE ieslēgšanas brīdī atiestata tikai tīkla iestatījumus.