Zebra TC53e / TC58e problēmu novēršana: barošana, uzlāde, skenēšana

CēlonisPēc akumulatora ievietošanas ierīce gaida, līdz tiks nospiesta barošanas poga. Citādi akumulators ir tukšs vai nav pareizi ievietots, vai sistēmā ir notikusi avārija. Divi mirgojoši indikatori nozīmē, ka akumulatora uzlādes līmenis ir par zemu, lai ierīci palaistu.

Risinājums

1. Nospiediet un turiet Power.
2. Izņemiet akumulatoru un ievietojiet to no jauna ar apakšējo malu pa priekšu. Piespiediet, līdz tas ar klikšķi nofiksējas.
3. Uzlādējiet to. Lēna mirgošana dzeltenā krāsā nozīmē, ka notiek uzlāde.
4. Joprojām nekas? Izmēģiniet uzlādētu rezerves akumulatoru vai veiciet piespiedu restartēšanu (8. risinājums).

CēlonisStatīvam vai kabelim nav barošanas, vai ierīce nav stingri ievietota. Ātra mirgošana dzeltenā krāsā nozīmē uzlādes kļūdu, parasti temperatūras dēļ, vai arī uzlāde nav pabeigta aptuveni 12 stundu laikā.

Risinājums

1. Pārbaudiet barošanas kabeli pie statīva vai barošanas bloka un pie kontaktligzdas.
2. Stingri ievietojiet ierīci no jauna un atstājiet to, līdz uzlāde ir pabeigta.
3. Vai uzlikts aizsargapvalks (rugged boot)? Izņemiet ieliktni no statīva ligzdas. Bez apvalka ieliktnim jābūt vietā.
4. Ja USB-C kabeļa dēļ no ierīces tika noņemts interfeisa savienotājs, pirms statīva lietošanas uzlieciet to atpakaļ.
5. Ļaujiet aukstai vai karstai ierīcei sasniegt istabas temperatūru. Uzlāde apstājas zem 0 °C un virs 50 °C, un Zebra problēmu novēršanas tabulā ieteikts 5–40 °C.
6. Pārbaudiet tajā pašā statīvā citu akumulatoru. Ja tas uzlādējas, pirmais akumulators ir bojāts.

Ja akumulatora uzlādes līmenis pieaug, bet indikators nedeg, pārbaudiet, vai ir ieslēgts Settings › Display › Charging LED.

CēlonisSarkana krāsa nozīmē, ka akumulatora kalpošanas laiks ir beidzies. Ātra mirgošana sarkanā krāsā turklāt nozīmē uzlādes kļūdu.

Risinājums

1. Atveriet lietotni Battery Manager no lietotņu saraksta. Ja nolietojums pārsniedz 80 %, nolietojuma josla kļūst sarkana, un stāvoklis rāda Decommission, kad akumulators jānomaina.
2. Nomainiet akumulatoru. Zebra piedāvā standarta 4680 mAh akumulatoru (BTRY-NGTC5TC7-44MA-01), 4680 mAh BLE versiju (BTRY-NGTC5TC7-44MABLE-01) un paaugstinātas ietilpības 7000 mAh akumulatoru (BTRY-NGTC5TC7-66MA-01).

CēlonisDataWedge vai jūsu lietotnes profils ir izslēgts, svītrkoda tips ir atspējots, skenēšanas lodziņš ir aizsegts, vai akumulators ir gandrīz tukšs: skeneris pārstāj darboties vēl pirms brīdinājuma par zemu uzlādes līmeni.

Risinājums

1. Noņemiet aizsargplēvi no skenēšanas lodziņa ierīces augšpusē un noslaukiet to tīru. Uzlādējiet akumulatoru.
2. Pārbaudiet skeneri lietotnē DWDemo. Ja tur skenēšana darbojas, aparatūra ir kārtībā un problēma ir jūsu lietotnes profilā.
3. Atveriet DataWedge, pieskarieties izvēlnei, pēc tam Settings un pārbaudiet, vai ir atzīmēts DataWedge enabled.
4. Atveriet profilu, kas saistīts ar jūsu lietotni, vai Profile0, ja jūsu lietotnei profila nav, un pārbaudiet, vai ir ieslēgts pats profils, Barcode input un Keystroke output.
5. Pārbaudiet, vai jūsu svītrkoda tips ir atzīmēts sadaļā Configure scanner settings › Decoders.
6. Mainiet attālumu. Zebra norāda, ka SE4720 nolasa 100 % UPC-A svītrkodu aptuveni 4–63 cm attālumā. Nedaudz sasveriet ierīci, lai izvairītos no atspīduma.

Pilna profila iestatīšana aprakstīta DataWedge iestatīšanas ceļvedī.

CēlonisEkrāna iestatījumi, neizmantoti radiomoduļi, sinhronizācija un lietotnes, kas neļauj ierīcei pāriet miega režīmā.

Risinājums

1. Iestatiet īsu ekrāna izslēgšanās laiku sadaļā Settings › Display › Screen timeout. Noklusējums ir 1 minūte, bet 15 vai 30 sekundes ietaupa vairāk.
2. Samaziniet spilgtumu, izslēdziet radiomoduļus, kurus neizmantojat, un izslēdziet e-pasta, kalendāra un kontaktu automātisko sinhronizāciju.
3. Atveriet Settings › Battery, lai redzētu, kuras lietotnes patērē visvairāk enerģijas, un apturiet tās, kas nav vajadzīgas.
4. Pārbaudiet akumulatora nolietojumu lietotnē Battery Manager (3. risinājums).

Pie 4 % ierīce izslēdzas. Garām maiņām izmantojiet 7000 mAh akumulatoru vai uzlādētu rezerves akumulatoru.

CēlonisWi-Fi ir izslēgts, ieslēgts lidmašīnas režīms, ierīce ir ārpus pārklājuma, vai saglabātie iestatījumi ir nepareizi. TC58e: vājš pārklājums, SIM, APN vai datu plāns.

Risinājums

1. Pavelciet uz leju no statusa joslas un pārbaudiet, vai lidmašīnas režīms ir izslēgts un Wi-Fi ieslēgts.
2. Pieejiet tuvāk piekļuves punktam.
3. Aizmirstiet tīklu un pievienojiet to no jauna: atveriet Settings › Network & internet › Internet › Saved networks, pieskarieties tīklam, pieskarieties FORGET un pēc tam pievienojieties vēlreiz.
4. Ja IT komanda ir ierobežojusi frekvenču joslu, ekrānā Internet pārbaudiet Network preferences › Additional Settings › Wi-Fi frequency band. Noklusējums ir Auto.
5. TC58e: pārvietojieties uz vietu ar labāku pārklājumu, ievietojiet SIM karti no jauna un lūdziet operatoram apstiprināt datu plānu un APN (Settings › Network & internet › Mobile network › Access Point Names). Viesabonēšana pēc noklusējuma ir izslēgta.

CēlonisSkārienpanelis ir iestatīts režīmā Finger Only, kas ir noklusējums. Režīmi abiem modeļiem atšķiras.

Risinājums

1. Atveriet Settings › Display › Touch panel mode.
2. TC53e: izvēlieties Glove and Finger (Screen Protector OFF). Zebra norāda plānus neilona, lateksa, nitrila un ar nitrilu pārklātus adītus cimdus.
3. TC58e: izvēlieties režīmu Glove and Finger vai Stylus and Finger, ar Screen Protector ON, ja ir uzlikta ekrāna aizsargplēve. TC58e atbalsta arī ādas, kokvilnas un siltinātus saldētavas cimdus.
4. Noslaukiet ūdeni no ekrāna. Atsevišķa mitrā režīma nav – Zebra specifikāciju lapā norādīts, ka panelis ignorē ūdens pilienus.

CēlonisLietotne vai sistēma ir pārstājusi reaģēt.

Risinājums

1. Restartējiet: nospiediet un turiet Power, līdz parādās izvēlne, pēc tam pieskarieties Restart.
2. Ja ekrāns nereaģē, veiciet piespiedu restartēšanu: vienlaikus nospiediet Power, kreiso Scan pogu un Volume Up vismaz uz četrām sekundēm un atlaidiet tās, kad ekrāns nodziest. Ierīce restartējas.
3. Ja ierīce sastingst atkārtoti, instalējiet jaunāko LifeGuard atjauninājumu.