Problēmu novēršana

Zebra MC9400 problēmu novēršana: uzlāde, akumulators, skeneris, Wi-Fi

Uzlādes indikatora krāsas, akumulatora kļūdas, karstā maiņa, skeneris, kas nenolasa, tastatūras režīmi, Wi-Fi pārtraukumi un sastingšana MC9400 un MC9450, ar risinājumiem.

10 min Sarežģītība: Viegli Atjaunināts: Autors SCANSHOP team
Šajā rokasgrāmatā

    Lielākā daļa MC9400 problēmu ir saistītas ar akumulatoru, lādētāju, tastatūras režīmu vai kādu iestatījumu. Atrodiet to, ko redzat, un atveriet atbilstošo risinājumu. Viss šeit aprakstītais attiecas arī uz MC9450.

    Atrodiet savu problēmu

    Ko jūs redzatIespējamais cēlonisRisinājums
    Pēc Power nospiešanas nekas nenotiek; uzlādes indikators statīvā nedegTukšs vai nepareizi ievietots akumulators, lādētājam nav barošanas, traucē gumijas aizsargapvalks1. risinājums →
    Uzlādes indikators ātri mirgo sarkanā krāsā vai nepārtraukti deg sarkanā krāsāTemperatūra, uzlādes laika pārsniegšana vai nolietots akumulators2. risinājums →
    "Battery pack communication error"Akumulators nav pilnībā ievietots, ir izkustējies vai bojāts kontakts3. risinājums →
    Akumulatora maiņas laikā ekrāns nodziest; indikators lēni mirgo dzeltenā krāsāNormāla karstās maiņas darbība4. risinājums →
    Mērķēšanas zīme ir, bet datu nav, vai stara nav vispārDataWedge, lietotnes fokuss, svītrkoda tips, attālums vai zems akumulatora līmenis5. risinājums →
    Taustiņi raksta lielos burtus, simbolus vai nepareizas rakstzīmesIeslēgts zilais, oranžais, SHIFT, CTRL vai ALT režīms, vai taustiņš ir pārdefinēts6. risinājums →
    Dažus Wi-Fi tīklus nevar redzēt vai tiem pievienoties, vai Wi-Fi pārtrūkstValsts, joslas vai drošības iestatījumi, vai pārklājums7. risinājums →
    Ierīce vai lietotne sastingst, "memory full"Programmatūras sastingšana vai pilna atmiņa8. risinājums →

    Risinājumi

    1. MC9400 neieslēdzas vai neuzlādējasNereaģē uz Power, uzlādes indikators nedeg

    CēlonisAkumulators ir tukšs vai nav nofiksēts, ierīce nav pareizi ievietota, vai lādētājam nav barošanas.

    Risinājums

    1. Izņemiet akumulatoru un ievietojiet to no jauna. Iespiediet to, līdz fiksatori abos sānos ar klikšķi nofiksējas.
    2. Pārbaudiet lādētāja barošanas bloku un kabeļus.
    3. Ja ierīcei ir gumijas aizsargapvalks, noņemiet tā apakšējo daļu (vai visu apvalku). Zebra norāda, ka statīvs un uzspraužamais adapteris ar to nedarbojas pareizi.
    4. Ievietojiet ierīci un viegli piespiediet. Indikatoram jāiedegas dzeltenā krāsā; ļoti tukšs akumulators sākumā lēni mirgo dzeltenā krāsā.
    5. Joprojām nekas? Izmēģiniet uzlādētu rezerves akumulatoru.
    2. Uzlādes indikators mirgo vai deg sarkanā krāsāĀtri mirgo vai nepārtraukti deg sarkanā krāsā

    CēlonisĀtra mirgošana sarkanā krāsā (divi uzzibšņi sekundē) nozīmē uzlādes kļūdu: temperatūra ir pārāk zema vai pārāk augsta, vai uzlāde ilgst pārāk ilgi (parasti 8 stundas). Nepārtraukti sarkans indikators nozīmē, ka akumulatora kalpošanas laiks ir beidzies.

    Risinājums

    1. Pārvietojiet ierīci un statīvu uz telpu ar istabas temperatūru. Uzlāde apstājas zem 0 °C un virs 40 °C (Zebra 1 vietas statīva tabulā norādīts 5–40 °C).
    2. Izņemiet ierīci, pagaidiet dažas sekundes un ievietojiet to no jauna.
    3. Ja cits akumulators uzlādējas normāli vai indikators nepārtraukti deg sarkanā krāsā, nomainiet akumulatoru. Lietotne Battery Manager rāda "Decommission" akumulatoram, kura kalpošanas laiks ir beidzies.
    3. "Battery pack communication error"Paziņojums ekrānā

    CēlonisAkumulators nav pareizi ievietots, spēcīga vibrācija vai kritiens no vairāk nekā 2,4 m augstuma ir pārtraucis kontaktu, vai akumulatora komunikācijas kontakts ir bojāts.

    Risinājums

    1. Izņemiet akumulatoru un ievietojiet to vēlreiz, līdz abi fiksatori noklikšķ.
    2. Ja kļūda atkārtojas, notīriet kontaktus ar izopropilspirtu, sekojot Zebra akumulatora savienotāju tīrīšanas norādījumiem.
    3. Ja cits akumulators darbojas, nomainiet pirmo.
    4. Akumulatora maiņa maiņas laikāEkrāns nodzisis, indikators lēni mirgo dzeltenā krāsā

    CēlonisNormāla karstā maiņa: kad akumulators ir izņemts, displejs izslēdzas, lēnā mirgošana dzeltenā krāsā rāda, ka savienojums tiek saglabāts, un atmiņas saturs tiek saglabāts aptuveni piecas minūtes.

    Risinājums

    1. Piecu minūšu laikā ievietojiet uzlādētu akumulatoru, iespiediet to, līdz tas noklikšķ, un pēc tam nospiediet Power.
    2. Ja sesijas tiek zaudētas, maiņa ilga pārāk ilgi vai rezerves kondensators nebija uzlādēts: Zebra norāda, ka tam nepieciešama vismaz 15 minūšu uzlāde.
    5. Skeneris nenolasa svītrkodusNav pīkstiena, lietotnē neparādās dati

    CēlonisDataWedge ir izslēgts vai nav iestatīts jūsu lietotnei, neviens teksta lauks nav aktīvs, svītrkoda tips ir atspējots, vai svītrkods ir bojāts vai ārpus darbības attāluma. Ja akumulators ir gandrīz tukšs, skeneris izslēdzas vēl pirms brīdinājuma par zemu uzlādes līmeni.

    Risinājums

    1. Pieskarieties teksta laukam, lai tajā mirgotu kursors, pēc tam turiet nospiestu sprūdu.
    2. Ja mērķēšanas stara nav vispār, pārbaudiet akumulatora uzlādes līmeni un uzlādējiet vai nomainiet akumulatoru.
    3. Pārbaudiet skeneri ar Zebra lietotni DWDemo. Ja DWDemo nolasa svītrkodu, bet jūsu lietotne ne, izlabojiet savas lietotnes DataWedge profilu ar mūsu DataWedge iestatīšanas ceļvedi. Tur ieslēdziet arī vajadzīgo svītrkoda tipu.
    4. Ja nekas netiek nolasīts, kamēr krustiņš nav tieši uz svītrkoda, ir ieslēgts Picklist režīms. Pavērsiet krustiņu uz vajadzīgo svītrkodu.
    5. Notīriet izejas lodziņu un mainiet attālumu: lieliem svītrkodiem – tālāk, maziem, blīviem – tuvāk.
    6. Tastatūra raksta nepareizas rakstzīmesLielie burti, simboli, burti ciparu vietā

    CēlonisIr nofiksēts modifikatora taustiņš: dubults nospiediens nofiksē zilo vai oranžo taustiņu un SHIFT, bet zilais + SHIFT ieslēdz Caps Lock. Taustiņi var būt arī pārdefinēti.

    Risinājums

    1. Apskatiet statusa joslu. Ikonas rāda, kad zilais taustiņš, SHIFT, CTRL vai ALT ir aktīvs vai nofiksēts.
    2. Nospiediet nofiksēto taustiņu vēlreiz, līdz tā ikona pazūd. Zilais un oranžais taustiņš atgriežas parastajā režīmā pēc trešā nospiediena.
    3. Ja taustiņš nedarbojas pareizi visās lietotnēs, pārbaudiet Settings › Key Programmer vai jautājiet administratoram. Zebra neiesaka pārdefinēt skenēšanas taustiņu.
    7. Wi-Fi nepievienojas vai pārtrūkstTrūkst tīklu, savienojums pārtrūkst atsevišķās vietās

    CēlonisNepareizi valsts vai joslas iestatījumi, nepareizs drošības tips vai vājš pārklājums.

    Risinājums

    1. Atveriet Settings › Network & internet › Internet, ritiniet uz leju un pieskarieties Network preferences › Additional Settings.
    2. Pārbaudiet, vai Country Selection rāda jūsu valsti.
    3. Sadaļā Band and Channel Selection iestatiet Wi-Fi frequency band uz Auto, ja vien administrators nevēlas izmantot tikai vienu joslu.
    4. Aizmirstiet tīklu un pievienojieties tam no jauna ar pareizo drošības tipu un paroli.
    5. Ja savienojums pārtrūkst tikai vienā zonā, lūdziet administratoram pārbaudīt pārklājumu tur.
    8. MC9400 sastingst vai lietotnes aizverasNereaģē uz skārienu vai taustiņiem, "memory full"

    CēlonisLietotne vai sistēma ir pārstājusi reaģēt, vai iekšējā atmiņa ir pilna.

    Risinājums

    1. Nospiediet un turiet Power, līdz parādās izvēlne, un pieskarieties Restart. Lietotnes, dati un iestatījumi tiek saglabāti.
    2. Ja ierīce nereaģē vispār, Zebra MC9400 piespiedu restartēšana ir šāda: turiet vienlaikus nospiestu sprūdu, Power un skenēšanas taustiņu vismaz 6 sekundes un atlaidiet tos, kad parādās Zebra logotips.
    3. Paziņojuma "memory full" gadījumā atinstalējiet neizmantotās lietotnes un dzēsiet vecos failus.
    4. Par Enterprise Reset un Factory Reset skatiet Zebra Android ierīces atiestatīšana. Tie dzēš datus, tāpēc vispirms mēģiniet restartēt.

    Problēma joprojām nav atrisināta? Skatiet Zebra MC9400 problēmu novēršanas tabulu vai sazinieties ar mums, norādot daļas numuru un sērijas numuru. Uzstādāt jaunu ierīci? Sāciet ar MC9400 uzstādīšanas ceļvedi.

    Biežāk uzdotie jautājumi

    Ko nozīmē MC9400 indikators, kas lēni mirgo dzeltenā krāsā?

    Uzlādes laikā tas nozīmē, ka akumulators vēl ir pārāk tukšs, lai darbinātu ierīci. Pēc akumulatora izņemšanas tas nozīmē, ka karstā maiņa saglabā savienojumu.

    Vai MC9400 akumulatoru var nomainīt, neizslēdzot ierīci?

    Jā. MC9400 atbalsta karsto maiņu un saglabā atmiņas saturu aptuveni piecas minūtes, kamēr akumulators ir izņemts.

    Kā veikt sastinguša Zebra MC9400 piespiedu restartēšanu?

    Turiet vienlaikus nospiestu sprūdu, Power un skenēšanas taustiņu vismaz 6 sekundes un atlaidiet tos, kad parādās Zebra logotips. Lietotnes un dati tiek saglabāti, bet nesaglabātais darbs var tikt zaudēts.

    Vai šī rokasgrāmata bija noderīga?

    Vairāk rokasgrāmatu: MC9400

    Joprojām neizdodas?

    Nosūtiet mums ierīces modeli un īsu problēmas aprakstu. Mūsu komanda palīdzēs atrast risinājumu.

    Sazināties ar atbalstu
    Zebra MC9400 Terminālis (MC9401-0G1R6CSS-A6)2.446,75 €+PVN Skatīt preci