Zebra ET60 / ET65 problēmu novēršana: barošana, uzlāde, skenēšana

CēlonisPlanšetdatori ar akumulatoru tiek piegādāti Ship Mode režīmā. Bezakumulatora modeļi darbojas tikai transportlīdzekļa dokstacijā ar barošanu. Ja planšetdators līdz šim strādāja, iespējams, akumulators ir tukšs vai sistēma ir avarējusi.

Risinājums

1. Pievienojiet USB-C–AC adapteri, ievietojiet planšetdatoru transportlīdzekļa dokstacijā ar barošanu vai nospiediet Power. Jebkura no šīm darbībām izbeidz Ship Mode.
2. Pārbaudiet, vai akumulators ir ievietots un abi fiksatori ir noklikšķējuši. Ja vietā ir akumulatora imitācija, tas ir bezakumulatora modelis: lietojiet to transportlīdzekļa dokstacijā.
3. Vērojiet indikatoru: lēna mirgošana oranžā krāsā nozīmē, ka notiek uzlāde. Ja, nospiežot Power, mirgo divi indikatori, akumulatora līmenis ir pārāk zems, lai ieslēgtos: uzlādējiet vai nomainiet to.
4. Akumulators ir uzlādēts, bet planšetdators joprojām neieslēdzas? Veiciet piespiedu restartēšanu, kā aprakstīts 9. risinājumā.

CēlonisPlanšetdators nesaņem barošanu, vai radusies uzlādes kļūda: nepiemērota temperatūra vai uzlāde ilgst aptuveni astoņas stundas un nav pabeigta.

Risinājums

1. Izmantojiet Zebra USB-C–AC adapteri PWR-BGA15V45W-UC2-WW un pārbaudiet tīkla kabeli abos galos. Transportlīdzeklī pārbaudiet dokstacijas barošanu.
2. Uzlādējiet istabas temperatūrā. Zebra norādītais uzlādes diapazons ir 5–40 °C, un virs aptuveni 37 °C uzlāde var apstāties un atsākties. Ļaujiet no saldētavas paņemtam aukstam planšetdatoram vispirms sasilt.

CēlonisSarkana krāsa nozīmē, ka akumulatora kalpošanas laiks ir beidzies. Mirgošana sarkanā krāsā reizi sekundē nozīmē ko citu: bezakumulatora planšetdators ir pievienots ārējai barošanai.

Risinājums

1. Atveriet lietotni Battery Manager un pārbaudiet Wear un Health. Laukā Health parādās Decommission, kad akumulators jānomaina.
2. Nomainiet akumulatoru pret Android versiju: BTRY-ET6XA-9AH-01 (standarta) vai BTRY-ET6XA-18AH-01 (paplašinātas ietilpības). Windows ET60W/ET65W akumulatori neder.

CēlonisPēc akumulatora izņemšanas superkondensators uztur planšetdatoru darbībā ar Wi-Fi un mobilajiem savienojumiem līdz 30 sekundēm. Pēc tam ekrāns izslēdzas, un atvērtā sesija paliek atmiņā vēl līdz 60 sekundēm. Ja statusa joslā redzama ikona Backup Power, superkondensators nav gatavs, piemēram, pēc vairākām maiņām pēc kārtas.

Risinājums

1. Nemainiet akumulatoru, kamēr redzama ikona Backup Power. Sagatavojiet uzlādēto akumulatoru. 30 sekunžu atpakaļskaitīšanas laikā iespiediet fiksatorus, izceliet veco akumulatoru un ievietojiet jauno ar apakšējo malu pa priekšu.
2. Ja planšetdators pats neieslēdzas, nospiediet un turiet Power 6 sekundes. Tas restartējas.

CēlonisIzslēgts DataWedge vai jūsu lietotnes profils, izslēgts svītrkoda tips, vai jūs pārbaudāt skenēšanu sākuma ekrānā, kur DataWedge pēc noklusējuma ir izslēgts.

Risinājums

1. Pārbaudiet savu modeli: planšetdatori bez SE55 attēlu skenera skenē ar aizmugurējo kameru un mērķēšanas punkta vietā rāda priekšskatījumu.
2. Pārbaudiet skenēšanu lietotnē DWDemo. Ja tur skenēšana darbojas, problēma ir jūsu lietotnes profilā.
3. Atveriet lietotni DataWedge, pēc tam Settings, un pārbaudiet, vai ir atzīmēts DataWedge enabled.
4. Jūsu lietotnes profilā pārbaudiet, vai ir ieslēgts Barcode input un Keystroke output un vai jūsu svītrkoda tips ir ieslēgts sadaļā Decoders.

Pilnīga profila iestatīšana aprakstīta DataWedge iestatīšanas ceļvedī.

CēlonisWi-Fi ir izslēgts, piekļuves punkts ir ārpus darbības zonas vai saglabātie iestatījumi ir nepareizi.

Risinājums

1. Pavelciet no ekrāna augšmalas uz leju, pārbaudiet, vai Wi-Fi ir ieslēgts, un pietuvojieties piekļuves punktam.
2. Atveriet Settings › Network & internet › Internet › Saved networks, pieskarieties tīklam un Forget, pēc tam pievienojieties vēlreiz ar pareizo paroli un drošības tipu.
3. Pārbaudiet, vai Wi-Fi frekvenču josla sadaļā Network preferences › Additional settings › Band and Channel Selection ir iestatīta uz Auto (noklusējuma vērtība).

CēlonisSIM karte nav pareizi ievietota, mobilie dati ir izslēgti vai trūkst piekļuves punkta nosaukuma (APN).

Risinājums

1. Izslēdziet planšetdatoru, izņemiet akumulatoru un noņemiet piekļuves vāciņu, pēc tam pārbaudiet, vai nano SIM karte ir ievietota ar kontaktiem uz leju un turētājs ir nobloķēts.
2. Pārbaudiet, vai Settings › Network & internet › Mobile network › Mobile data ir ieslēgts.
3. Sadaļā Mobile network › Preferred network type izvēlieties Automatic(NLW).
4. Salīdziniet Mobile network › Advanced › Access Point Names ar sava operatora datiem; pieskarieties +, lai pievienotu APN, saglabājiet un atlasiet to.

CēlonisSkārienrežīms neatbilst jūsu darba apstākļiem, vai, pārvietojoties starp aukstām un siltām zonām, veidojas kondensāts.

Risinājums

1. Atveriet Settings › Display › Touch panel mode un izvēlieties Finger and Glove, Finger and Wet vai Finger and Passive Stylus.
2. Saldētavām paredzētajā versijā (zila līnija ap displeju) atveriet lietotni Heater Control un pārbaudiet, vai skārienpaneļa sildītājs ir ieslēgts.

CēlonisLietotne vai sistēma ir pārstājusi reaģēt.

Risinājums

1. Ja pārstāj reaģēt lietotne, nospiediet un turiet Power, līdz parādās izvēlne, un pieskarieties Restart (parastā restartēšana).
2. Ja nereaģē pats planšetdators, veiciet piespiedu restartēšanu: vienlaikus vismaz 4 sekundes turiet nospiestu Power, Scan pogu aizmugurē un Volume Up. Atlaidiet tās, kad ekrāns nodziest; planšetdators restartējas. Zebra brīdina, ka piespiedu restartēšana var sabojāt ievietoto microSD karti vai tās datus.
3. Ja planšetdators atkārtoti sastingst, pajautājiet IT komandai par jaunāko LifeGuard atjauninājumu.
4. Kā pēdējais līdzeklis: uzņēmuma iestatījumu atiestatīšana (Enterprise Reset) dzēš lietotāja datus, bet saglabā mapi /enterprise: atveriet Settings › System › Reset Options › Erase all data (enterprise reset) un divreiz pieskarieties Erase all data. Rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana (Factory Reset) dzēš visu; Zebra atiestatīšanas pakotni instalē no atkopšanas ekrāna: pieskarieties Restart, pēc tam turiet P3, līdz parādās atkopšanas ekrāns.