Zebra ZQ320 Plus problēmu novēršana: indikatori, akumulators un druka

CēlonisRullis ir beidzies, vai printeris neredz papīru.

Risinājums

1. Pabīdiet fiksatora atbrīvošanas pogu uz priekšu, lai atvērtu vāku, un pārbaudiet rulli.
2. Ievietojiet jaunu rulli, izvelciet galu pāri priekšpusei un aizveriet vāku, līdz tas noklikšķ. Papīrs tiek padots automātiski.
3. Ja indikators turpina degt, pārbaudiet, vai rullis griežas brīvi un neberzējas pret sāniem.
4. Izslaukiet nodalījumu un uzturiet sensora lodziņus tīrus no putekļiem.

CēlonisMateriāla vāks ir atvērts vai nav pilnībā nofiksēts.

Risinājums

1. Piespiediet vāku, līdz tas noklikšķ.
2. Ja indikators turpina mirgot arī ar aizvērtu vāku un ievietotu papīru, sazinieties ar mums. Zebra norāda, ka mirgojoša kļūda bez redzama iemesla var nozīmēt, ka printera programmatūra jāielādē no jauna.

CēlonisDrukas galviņa ir sakarsusi virs 70 °C, vai kāds drukas galviņas elements ir bojāts.

Risinājums

1. Pagaidiet. Drukāšana apstājas, līdz drukas galviņa atdziest līdz 62 °C, un pēc tam turpinās pati. Zebra brīdina, ka etiķešu dati var tikt zaudēti, tāpēc izdrukājiet trūkstošo vēlreiz.
2. Sargājiet printeri no tiešiem saules stariem un lietojiet to Zebra norādītajā darba temperatūrā no −15 līdz 50 °C.
3. Ja indikators mirgo, kad printeris ir vēss, izdrukājiet konfigurācijas atskaiti un pārbaudiet rindu "Print-head test". Ja tajā nav norādīts OK, sazinieties ar mums par servisu.

CēlonisAkumulators ir izlādējies, joprojām ir transportēšanas miega režīmā, nav nofiksēts vai tam joprojām ir izolējošā lente.

Risinājums

1. Nospiediet un turiet POWER, līdz iedegas indikatori, tad atlaidiet. Turot ilgāk par 5 sekundēm, startēšana tiek atcelta.
2. Pievienojiet printeri Zebra USB barošanas blokam. Jauns akumulators pamostas, kad sākas uzlāde.
3. Pārbaudiet, vai akumulatora izolējošā lente ir noņemta un akumulators ar klikšķi nofiksējas vietā.

CēlonisNepārtraukti sarkans nozīmē, ka akumulatora stāvoklis ir slikts. Ātri mirgojošs sarkans nozīmē uzlādes kļūdu. Ātri mirgojošs zaļš nozīmē, ka printeris darbojas bez akumulatora. Vājš vai auksts akumulators arī palēnina drukāšanu.

Risinājums

1. Uzlādējiet Zebra norādītajā uzlādes temperatūrā no 0 līdz 40 °C, sargājot no tiešiem saules stariem.
2. Izmantojiet tikai Zebra lādētājus un oriģinālos Zebra PowerPrecision+ akumulatorus.
3. Pārbaudiet Battery Health konfigurācijas atskaitē.
4. Zebra norāda, ka akumulators, kas vecāks par gadu, dabiskas novecošanās dēļ var zaudēt ietilpību. Nomainiet akumulatoru, kas rāda sarkanu signālu vai neuztur uzlādi.

CēlonisPrinteris ir miega režīmā, atrodas pārāk tālu, vai tālrunī saglabātais savienojums pārī ir novecojis.

Risinājums

1. Turiet tālruni ne tālāk kā aptuveni 10 m. Kamēr savienojums ir aktīvs, Bluetooth indikators deg nepārtraukti.
2. Pēc 20 minūtēm bez lietošanas printeris pāriet miega režīmā un pamostas, kad kāda ierīce izveido Bluetooth savienojumu. Pirmais darbs pēc miega režīma var aizņemt dažas sekundes ilgāk.
3. Noņemiet printeri no tālruņa Bluetooth saraksta un savienojiet pārī no jauna.
4. Pārbaudiet, vai materiāls ir ievietots un vāks aizvērts, kā Zebra norāda sakaru kļūdu gadījumā.

Soļi aprakstīti ceļvedī ZQ320 Plus savienošana pārī ar Bluetooth.

CēlonisRullis ievietots otrādi, papīrs nav tiešās termodrukas, drukas galviņa ir netīra, akumulators ir vājš, vai vāks nav nofiksēts.

Risinājums

1. Pārbaudiet, vai siltumjutīgā puse ir vērsta pret drukas galviņu. Ātri paskrāpējiet papīru ar nagu: uz pārklātās puses paliek tumša švīka.
2. Pilnībā aizveriet un nofiksējiet vāku.
3. Izslēdziet printeri un ļaujiet drukas galviņai atdzist. Notīriet plāno pelēko līniju uz drukas galviņas ar Zebra tīrīšanas pildspalvu, virzoties no vidus uz malām. Zebra iesaka to darīt pēc katriem pieciem ruļļiem.
4. Uzlādējiet vai nomainiet akumulatoru.
5. Etiķetēm Zebra iesaka pārbaudīt, vai iestatījums "Tone" ir 50. Drukas tumšumu pielāgojiet lietotnē sadaļā Settings › Print Quality.

CēlonisPrinterī vai programmatūrā iestatītais materiāla tips neatbilst rullim, melnās atzīmes neatrodas tur, kur tās gaida sensors, vai jūsu versija neatbalsta šo materiālu.

Risinājums

1. Lietotnē Printer Setup Utility atveriet Settings › Media un iestatiet materiāla tipu, platumu un garumu atbilstoši rullim.
2. Palaidiet Actions › Calibrate Media. Printeris padod materiālu un to nomēra.
3. Materiālam ar melno atzīmi atzīmēm jāatrodas aizmugurē ruļļa vidū, un vidus joslā nedrīkst būt tumšas iepriekš uzdrukātas grafikas.
4. Izcirstām etiķetēm ar atstarpēm nepieciešams atstarpju sensors. Zebra lietotāja rokasgrāmatā tas norādīts tikai iekštelpu (mazumtirdzniecības) versijai, nevis mūsu āra versijai, tāpēc izmantojiet čeku papīru vai etiķetes bez pamatnes (linerless).

CēlonisZebra ZQ320 Plus lietotāja rokasgrāmatā nav pogu kombinācijas rūpnīcas iestatījumu atjaunošanai. Iestatījumus atjauno, nosūtot printerim komandas.

Risinājums

1. Vispirms izlabojiet materiāla un drukas kvalitātes iestatījumus lietotnē Printer Setup Utility; tas atrisina lielāko daļu problēmu.
2. Lai atjaunotu iestatījumu grupu, pievienojiet printeri datoram ar Zebra Setup Utilities no ZQ320 Plus atbalsta lapas un nosūtiet šai grupai Zebra komandu device.restore_defaults. Precīzu komandrindu nokopējiet no tālāk norādītā Zebra raksta vai vispirms jautājiet mums.
3. Pēc Bluetooth iestatījumu atjaunošanas savienojiet printeri pārī no jauna.

Komandrindas atrodamas Zebra rakstā Rūpnīcas noklusējuma iestatījumu atjaunošana mobilajos printeros. FEED un POWER kombinācija izdrukā atskaiti; tā neko neatiestata.