Problēmu novēršana

Epson TM-H6000VI problēmas: indikatori, iestrēgšana un veidlapas

Izprotiet trīs Error indikatorus un Slip indikatoru, izņemiet iestrēgušu čeku papīru un veidlapas un atjaunojiet TM-H6000VI drukāšanu.

10 min Sarežģītība: Viegli Atjaunināts: Autors SCANSHOP team
Šajā rokasgrāmatā

    TM-H6000VI ir Power indikators, trīs Error indikatori, Paper indikators un Slip indikators. Pēc tā, kuri Error indikatori deg, var noteikt, kas nav kārtībā. Kad printeris ir gatavs, Power indikators deg un Error indikatori nedeg.

    1234
    Error indikatori 1, 2 un 3 numurēti tāpat kā Epson kļūdu tabulā; aizpildīts = deg. 1 Atvērts vāks vai nav papīra · 2 Automātiskā griezēja kļūda · 3 Iestrēgusi veidlapa · 4 Vāks atvērts drukāšanas laikā. LED informācijas uzlīme priekšējā vāka iekšpusē parāda, kur tie atrodas uz printera.

    Atrodiet savu problēmu

    Ko jūs redzatIespējamais cēlonisRisinājums
    Deg 1. Error indikatorsAtvērts vāks vai tukšs rullis1. risinājums →
    Deg Paper indikators, Error indikatori nedegRullis gandrīz beidzies1. risinājums →
    Deg 1. un 2. Error indikators; vāks var neatvērtiesAutomātiskā griezēja kļūda2. risinājums →
    Deg 1. un 3. Error indikatorsIestrēgusi veidlapa3. risinājums →
    Deg visi trīs Error indikatoriPapīra ruļļa vāks atvērts drukāšanas laikā4. risinājums →
    Slip indikators turpina mirgotVeidlapa netiek konstatēta, vai papīra ceļā palicis papīrs5. risinājums →
    Mirgo Power indikatorsTukša pulksteņa baterija vai iekšēja kļūda6. risinājums →
    Nedeg neviens indikators, vai kļūdas nav, bet nekas netiek drukātsBarošana, kabelis, draiveris vai iestatījumi7. risinājums →
    Printeris netiek atrasts tīklāNav savienojuma, nepareiza IP adrese vai bloķēts protokols8. risinājums →
    Tukši vai bāli čeki, gaišas veidlapasRullis ielikts otrādi, netīra drukas galviņa vai nolietota lente9. risinājums →
    Piezīme

    Dažas kļūdas pēc novēršanas jānodzēš kases programmatūrā; pajautājiet savam piegādātājam, kā to izdarīt. Pēc pašpārbaudes printeri vienkārši restartējiet.

    Risinājumi

    1. Atvērts vāks vai beidzies papīrsDeg 1. Error indikators vai Paper indikators

    CēlonisPapīra ruļļa vāks, čeku bloks vai priekšējais vāks nav aizvērts, vai nav papīra. Ja deg tikai Paper indikators, rullis ir gandrīz beidzies.

    Risinājums

    1. Stingri aizveriet visus trīs vākus.
    2. Ja indikators joprojām deg, atveriet papīra ruļļa vāku, izņemiet tukšo serdi un pareizā virzienā ielieciet jaunu rulli.
    3. Izvelciet nedaudz papīra, aizveriet vāku un noplēsiet galu.
    2. Automātiskā griezēja kļūdaDeg 1. un 2. Error indikators

    CēlonisPapīrs vai svešķermenis bloķē automātisko griezēju. Asmens tad var nobloķēt papīra ruļļa vāku.

    Risinājums

    1. Atveriet papīra ruļļa vāku, izņemiet svešķermeni vai papīra atgriezumus un nodzēsiet kļūdu.
    2. Ja vāks neatveras vai kļūda atkārtojas: atveriet čeku bloku. Ar lodīšu pildspalvu vai pinceti grieziet automātiskā griezēja asmens kloķīti bultiņas virzienā, līdz rāmja atverē parādās tapiņa.
    3. Atveriet papīra ruļļa vāku, izvelciet nedaudz papīra, aizveriet vāku un noplēsiet galu.
    3. Iestrēgusi veidlapaDeg 1. un 3. Error indikators

    CēlonisVeidlapa vai tās saplēsts gabals ir iestrēdzis veidlapu ceļā.

    Risinājums

    1. Atveriet priekšējo vāku.
    2. Atveriet priekšējo karietes bloku ar sviru tā labajā pusē.
    3. Uzmanīgi izņemiet papīru.
    4. Aizveriet priekšējo karietes bloku ar sviru, aizveriet priekšējo vāku un nodzēsiet kļūdu. Ja tā nepazūd, izslēdziet un atkal ieslēdziet printeri.
    4. Drukāšanu apturējis atvērts vāksDeg visi trīs Error indikatori

    CēlonisPapīra ruļļa vāks tika atvērts čeka drukāšanas laikā.

    Risinājums

    1. Izvelciet nedaudz papīra, aizveriet papīra ruļļa vāku un noplēsiet galu.
    2. Nodzēsiet kļūdu programmatūrā vai restartējiet printeri, ja tas veica pašpārbaudi.
    5. Veidlapa netiek pieņemtaSlip indikators turpina mirgot

    CēlonisPrinteris gaida, kad veidlapu ievietos vai izņems. Ja indikators mirgo nepārtraukti, lapa netiek konstatēta vai papīra ceļā palicis papīrs.

    Risinājums

    1. Ievietojiet lapu ar labo malu pie labās papīra vadotnes, kā parādīts uzlīmē uz printera. Izmantojiet līdzenas lapas bez ielocēm, skavām vai saspraudēm.
    2. Ja indikators mirgo uzreiz pēc ieslēgšanas, atveriet priekšējo vāku un priekšējo karietes bloku un izņemiet papīra atgriezumus.
    3. Joprojām mirgo, lai gan visi vāki aizvērti? Noregulējiet veidlapu papīra sensoru ar Epson TM-H6000VI Slip Paper Sensor Adjustment Tool for Windows no Epson Download Center.
    6. Mirgo Power indikatorsKopā ar citiem indikatoriem vai bez tiem

    CēlonisJa mirgo tikai tas: beigusies iebūvētā pulksteņa baterija. Ja mirgo arī citi indikatori: iekšēja kļūda. Tas mirgo arī tad, kad pašpārbaude gaida, lai nospiežat FEED.

    Risinājums

    1. Pulksteņa baterija: pievienojiet printeri ar USB un iestatiet laiku ar TM-H6000VI Utility.
    2. Iekšēja kļūda: nekavējoties izslēdziet printeri. Ja kļūda pēc ieslēgšanas atkārtojas, printerim nepieciešams serviss. Sazinieties ar mums.
    3. Nekad neizslēdziet printeri programmaparatūras atjaunināšanas laikā.
    7. Nekas netiek drukātsNedeg indikatori vai nav kļūdas

    CēlonisNav barošanas, vaļīgs kabelis, nav draivera, nesakrītoši iestatījumi vai pauze atdzišanai.

    Risinājums

    1. Power indikators nedeg: pārbaudiet abus barošanas bloka spraudņus un barošanas slēdzi.
    2. Veiciet pašpārbaudi: turiet FEED, kamēr ieslēdzat printeri. Ja tā izdrukājas, problēma ir savienojumā vai programmatūrā.
    3. USB: instalējiet APD6 for TM-H6000VI, skatiet mūsu Windows draivera ceļvedi.
    4. Seriālais savienojums: rūpnīcas iestatījumi ir 19200 bps, 8 datu biti, bez paritātes un DTR/DSR.
    5. Ilga čeku drukāšana var pārkarsēt drukas galviņu vai motorus. Printeris apstājas un pats turpina.
    8. Printeris nav sasniedzams tīklāEthernet indikators nedeg vai mirgo

    CēlonisIndikators nedeg: nav savienojuma. Mirgo: vēl nav IP adreses. Deg, bet nedrukā: nepareiza IP adrese vai bloķēts drukāšanas veids.

    Risinājums

    1. Pārbaudiet kabeli abos galos.
    2. Izdrukājiet statusa lapu: turiet statusa lapas pogu aizmugurē 3 sekundes, tad ar FEED izvēlieties lapu, kā paskaidrots izdrukā. Salīdziniet IP adresi ar draivera vai kases programmas iestatījumiem.
    3. Ja lapā redzams "Security Mode: RED", nešifrēta drukāšana tīklā, piemēram, uz portu 9100, pēc noklusējuma ir bloķēta. Izmantojiet RED saderīgu Epson programmatūru; skatiet uzstādīšanas ceļvedi.
    4. Lai atiestatītu tikai tīkla iestatījumus: izslēdziet printeri, aizveriet visus vākus, noņemiet savienotāju pārsegu, tad turiet statusa lapas pogu, kamēr ieslēdzat printeri, līdz izdrukājas paziņojums.
    9. Slikta drukas kvalitāteTukši vai bāli čeki, gaišas veidlapas

    CēlonisTukši čeki: rullis ielikts otrādi. Bāli čeki: netīra drukas galviņa vai nepiemērots papīrs. Gaišas veidlapas: nolietota lente.

    Risinājums

    1. Tukši čeki: ielieciet rulli otrādi.
    2. Bāli čeki: izslēdziet printeri, atveriet papīra ruļļa vāku, ļaujiet drukas galviņai atdzist un noslaukiet to ar vates kociņu un etanolu vai izopropilspirtu. Epson iesaka to darīt ik pēc 3 mēnešiem.
    3. Gaišas veidlapas: nomainiet ERC-32 lentes kaseti aiz priekšējā vāka.

    Epson tiešsaistes TM-H6000VI LED informācijā parādītas visas indikatoru kombinācijas. Naudas kaste neatveras? Skatiet Naudas kastes pievienošana. Citi ceļveži: TM-H6000VI.

    Biežāk uzdotie jautājumi

    Kāpēc mana TM-H6000VI Slip indikators mirgo?

    Printeris gaida, lai ievietojat vai izņemat veidlapu. Ja tas mirgo nepārtraukti, pārbaudiet, vai veidlapu ceļā nav papīra atgriezumu, un skatiet 5. risinājumu.

    Kā atiestatīt TM-H6000VI?

    Lai atiestatītu tikai tīkla iestatījumus, turiet statusa lapas pogu, kamēr ieslēdzat printeri. Lai atjaunotu visus iestatījumus, veiciet pašpārbaudi, turiet FEED 1 sekundi, četras reizes īsi nospiediet FEED un turiet, tad nospiediet vienreiz un turiet. Kad process pabeigts, izslēdziet printeri.

    Kāpēc neatveras papīra ruļļa vāks?

    Pēc griezēja kļūdas automātiskā griezēja asmens nav savā vietā. Atveriet čeku bloku un grieziet asmens kloķīti, līdz parādās tapiņa, kā aprakstīts 2. risinājumā.

    Vai šī rokasgrāmata bija noderīga?

    Izmantots šajā rokasgrāmatā

    Saderīgi izejmateriāli un piederumi: TM H6000VI.

    Saderīgi čeku ruļļi

    ProductWidth Length Roll ØCorePrice
    Receipt Rolls, parasts papīrs, 80 mm, Receipt- / voucher roll (endless) (C33S045389) Receipt RollsC33S04538980 mm — ——6,44 €+PVNIr noliktavā
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 80 Receipt, termopapīrs, 80 mm, 40 mm, 12.7 mm, balts (3012973) Zebra Z-Perform 1000D 80 Receipt301297380 mm — 40 mm12.7 mm3,63 €+PVNIr noliktavā
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 80 Receipt, termopapīrs, 80 mm, 40 mm, 12.7 mm, balts (3013287) Zebra Z-Perform 1000D 80 Receipt301328780 mm 11.28 m 40 mm12.7 mm3,86 €+PVNIr noliktavā
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 60 Receipt, termopapīrs, 80 mm, 40 mm, 12.7 mm, balts (3013286) Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt301328680 mm 15.54 m 40 mm12.7 mm4,86 €+PVNIr noliktavā
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 60 Receipt, termopapīrs, 80 mm, 50 mm, 12.7 mm, balts (3014861-T) Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt3014861-T80 mm 26.52 m 50 mm12.7 mm7,27 €+PVNNav noliktavā View
    Receipt Rolls, Citizen, termopapīrs, 80 mm, 56 mm, 12.7 mm, balts (3623200) Citizen termopapīrs362320080 mm — 56 mm12.7 mm65,18 €+PVNNav noliktavā View
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 80 Receipt, termopapīrs, 76 mm, 46 mm, 19 mm, balts (3006131) Zebra Z-Perform 1000D 80 Receipt300613176 mm 14.6 m 46 mm19 mm4,51 €+PVNIr noliktavā
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 60 Receipt, termopapīrs, 76 mm, 55 mm, 19 mm, balts (3003070) Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt300307076 mm 21 m 55 mm19 mm5,64 €+PVNNav noliktavā View
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 80 Receipt, termopapīrs, 76 mm, 63 mm, 19 mm, balts (3003360) Zebra Z-Perform 1000D 80 Receipt300336076 mm 27.5 m 63 mm19 mm5,80 €+PVNNav noliktavā View
    Receipt Rolls, Zebra, 8000D 10 Year Receipt, termopapīrs, 76 mm, 48 mm, 19 mm, balts (3007301-T) Zebra 8000D 10 Year Receipt3007301-T76 mm 20.1 m 48 mm19 mm6,29 €+PVNNav noliktavā View
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 60 Receipt, termopapīrs, 76 mm, 46 mm, 19 mm, balts (3006132) Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt300613276 mm 20.3 m 46 mm19 mm5,73 €+PVNIr noliktavā
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 60 Receipt, termopapīrs, 58 mm, 40 mm, 12.7 mm, balts (3013689) Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt301368958 mm 15.54 m 40 mm12.7 mm2,76 €+PVNIr noliktavā
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 80 Receipt, termopapīrs, 58 mm, 40 mm, 12.7 mm, balts (3013690) Zebra Z-Perform 1000D 80 Receipt301369058 mm 11.28 m 40 mm12.7 mm2,53 €+PVNNav noliktavā View
    Receipt Rolls, Citizen, termopapīrs, 58 mm, 48 mm, 12.7 mm, balts (3621900) Citizen termopapīrs362190058 mm — 48 mm12.7 mm45,19 €+PVNNav noliktavā View
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 60 Receipt, termopapīrs, 57 mm, 40 mm, 19 mm, balts (3007158-T) Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt3007158-T57 mm 12.19 m 40 mm19 mm2,93 €+PVNNav noliktavā View
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 80 Receipt, termopapīrs, 50 mm, 46 mm, 19 mm, balts (3006129) Zebra Z-Perform 1000D 80 Receipt300612950 mm — 46 mm19 mm3,26 €+PVNNav noliktavā View
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 80 Receipt, termopapīrs, 50 mm, 53 mm, 19 mm, balts (3003061) Zebra Z-Perform 1000D 80 Receipt300306150 mm 19 m 53 mm19 mm3,71 €+PVNNav noliktavā View
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 60 Receipt, termopapīrs, 50 mm, 46 mm, 19 mm, balts (3006130) Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt300613050 mm — 46 mm19 mm4,16 €+PVNNav noliktavā View

    Vairāk rokasgrāmatu: TM H6000VI

    TM H6000VI SalīdzinājumsEpson TM-H6000VI vai TM-T88VII: hibrīdprinteris vai tikai čekiem?5 min · Viegli TM H6000VI UzstādīšanaEpson TM-H6000VI uzstādīšanas ceļvedis: čeki, veidlapas un tīkls30 min · Vidēji

    Saistītās rokasgrāmatas

    CT S310II SalīdzinājumsCitizen CT-S310II vai Epson TM-T20IV: kuru čeku printeri izvēlēties5 min · Viegli
    Joprojām neizdodas?

    Nosūtiet mums ierīces modeli un īsu problēmas aprakstu. Mūsu komanda palīdzēs atrast risinājumu.

    Sazināties ar atbalstu
    Epson TM-H6000VI Hybrid Čeku printeris (C31CL25102)633,32 €+PVN Skatīt preci