Problēmu novēršana

Datalogic Gryphon GD4200 / GBT4200 problēmu novēršana

Atrodiet savu problēmu un novērsiet to: nav barošanas, sasaiste ar bāzes staciju, nav datu, nepareizas rakstzīmes, nenolasīti kodi, attālums, Bluetooth, uzlāde un atiestatīšana.

10 min Sarežģītība: Viegli Atjaunināts: Autors SCANSHOP team
Šajā rokasgrāmatā

    Lielākā daļa Gryphon GD4200 un GBT4200 problēmu saistītas ar savienojumu, saskarni, tastatūras izkārtojumu vai GBT4200 akumulatoru. Tālāk minētie svītrkodi atrodami rokasgrāmatā Gryphon I GD/GBT/GM4200 Product Reference Guide (PRG).

    Atrodiet savu problēmu

    Ko jūs redzatIespējamais cēlonisRisinājums
    Nospiežot sprūdu, nekas nenotiekNav barošanas: vaļīgs kabelis, tukšs akumulators vai skeneris izslēgts1. risinājums →
    GBT4200 ir bāzes stacijā, bet skenējumi nenonāk datorāSkeneris sasaistīts ar citu bāzes staciju2. risinājums →
    Pīkstiens un zaļš indikators, bet datorā nav tekstaNepareiza saskarne vai nav aktīva ievades lauka3. risinājums →
    Nepareizi burti, cipari vai simboliNesaskaņots tastatūras izkārtojums4. risinājums →
    Daži svītrkodi netiek nolasīti, citi tiek2D kods, izslēgts svītrkoda tips, bojāta etiķete vai nepareizs attālums5. risinājums →
    Attālāk no galda GBT4200 pārstāj sūtīt datusĀrpus bāzes stacijas darbības zonas6. risinājums →
    GBT4200 nesavienojas pārī ar datoru, planšeti vai tālruniNav savienošanas režīmā, vecs savienojums vai drošības iestatījums7. risinājums →
    Bāzes stacijas uzlādes indikators sarkans, uzlādes indikators nedeg vai uzlāde ir lēnaĻoti izlādēts akumulators, skeneris nav pareizi ievietots, akumulatora vai barošanas problēma8. risinājums →
    Pēc programmēšanas iestatījumi sajauktiNezināma konfigurācija9. risinājums →

    Risinājumi

    1. Nospiežot sprūdu, nekas nenotiekNav indikatora, nav pīkstiena, nav mērķēšanas līnijas

    CēlonisGD4200: vaļīgs kabelis vai USB ports bez barošanas. GBT4200: tukšs akumulators, vai skeneris pats izslēdzās pēc svītrkoda Power Off vai dīkstāves laika (Powerdown Timeout).

    Risinājums

    1. GD4200: iespraudiet kabeli rokturī, līdz tas noklikšķ, un izmēģiniet citu USB portu tieši datorā, nevis centrmezglā.
    2. GBT4200: vēlreiz nospiediet sprūdu. Pēc Power Off vai Powerdown Timeout nākamā sprūda nospiešana to ieslēdz.
    3. Joprojām nedarbojas? Ārpus bāzes stacijas divreiz viegli uzsitiet pa skenera galvas augšpusi. Sarkani mirgojošs akumulatora indikators nozīmē zem 2 %. Ievietojiet skeneri bāzes stacijā un ļaujiet tam uzlādēties.
    3. Skeneris nolasa, bet teksts neparādāsPīkstiens un zaļš indikators, lauks tukšs

    CēlonisSaskarne neatbilst jūsu programmatūrai vai nav aktīva ievades lauka.

    Risinājums

    1. Noklikšķiniet laukā vai atveriet Notepad, lai tekstam būtu, kur nonākt.
    2. Lai ievadītu datus jebkurā programmā, noskenējiet Select USB Standard Keyboard (Quick Reference Guide pamācībās: Select USB Keyboard). Saskarnes svītrkodi jānoskenē vienreiz un bez ENTER/EXIT.
    3. Programmatūrai, kas nolasa COM portu, tā vietā vajag Select USB-COM-STD.
    4. Indikators lēni mirgo bez pīkstiena? Skeneris ir atspējots; turiet sprūdu nospiestu 5 sekundes, lai to programmētu.
    4. Nepareizas rakstzīmesSamainīti burti, simboli vai diakritiskās zīmes ciparu vietā

    CēlonisPēc noklusējuma skeneris sūta ASV tastatūras taustiņu pozīcijas, bet Windows izmanto jūsu vietējo izkārtojumu.

    Risinājums

    Iestatiet skenera Country Mode atbilstoši Windows izkārtojumam vai izmantojiet ALT režīmu. Precīzi nosaukumi Baltijas, somu, poļu un čehu izkārtojumiem ir ceļvedī Gryphon 4200 programmēšana.

    5. Daži svītrkodi netiek nolasītiMērķēšanas līnija deg, bet pīkstiena nav

    CēlonisAbi modeļi ir lineārie attēlu skeneri, kas nolasa tikai 1D svītrkodus, tāpēc QR un citi 2D kodi netiek nolasīti nekad. Citos gadījumos svītrkoda tips ir izslēgts, etiķete ir bojāta vai attālums nav piemērots.

    Risinājums

    1. Kvadrātveida kodi no punktiem vai blokiem ir 2D kodi, un tiem vajadzīgs 2D skeneris.
    2. Novietojiet mērķēšanas līniju pāri visam svītrkodam, ieskaitot tukšās malas. Pietuviniet vai attāliniet skeneri un notīriet skenera lodziņu.
    3. Ja netiek nolasīts neviens šī tipa svītrkods, ieslēdziet to PRG sadaļā Symbologies starp diviem ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE skenējumiem vai programmā Datalogic Aladdin.
    6. Attālāk no bāzes stacijas GBT4200 pārstāj sūtīt datusSkenējumi zūd, savienojums ar bāzes staciju pārtrūkst

    CēlonisSkeneris ir ārpus darbības zonas: līdz 100 m brīvā telpā, caur sienām, stelāžām un metālu – daudz mazāk. Ja ir ieslēgts Disconnect Beep (PRG sadaļa Wireless Beeper Features), par zaudētu savienojumu signalizē pīkstiens.

    Risinājums

    1. Pieejiet atpakaļ pie bāzes stacijas vai ievietojiet skeneri tajā.
    2. Bieži esat ārpus darbības zonas? Ja Batch Mode iestatīts uz Automatic (PRG sadaļa Batch Features), skeneris saglabā svītrkodus atmiņā, kamēr ir ārpus darbības zonas un bez savienojuma.
    7. Tieša Bluetooth savienošana pārī neizdodasSkeneris netiek atrasts vai rodas savienošanas kļūda

    CēlonisSkeneris nav savienošanas režīmā, resursierīcē joprojām saglabāts vecs savienojums vai nesakrīt drošības iestatījumi.

    Risinājums

    1. Izdzēsiet visus vecos GBT4200 ierakstus no resursierīces Bluetooth ierīču saraksta.
    2. Noskenējiet Link to Host in HID mode un uzreiz meklējiet jaunas ierīces resursierīcē.
    3. Ja resursierīce parāda piekļuves atslēgu vai PIN, noskenējiet to ar svītrkodiem PRG pielikumā Keypad un pabeidziet ar Passkey END.
    4. Joprojām kļūda? Pārbaudiet Bluetooth Security Level (PRG, Bluetooth-Only Features). Ja iestatīts Level 3 un resursierīce neatbalsta piekļuves atslēgas, Datalogic iesaka Level 2.
    8. Akumulatora un uzlādes problēmasUzlādes indikators nedeg, lēna uzlāde, īss darbības laiks

    CēlonisĻoti izlādēts akumulators vispirms tiek priekšuzlādēts (uzlādes indikators pulsē sarkanā krāsā). Ja bāzes stacijā nekas nenotiek, akumulators var būt slikti pievienots vai uz bāzes stacijas atrodas priekšmeti. Bāzes stacija datora USB portā uzlādē lēni, un veci akumulatori notur mazāk enerģijas.

    Risinājums

    1. Iespiediet skeneri līdz galam bāzes stacijā un ieklausieties, vai atskan īss signāls. Noņemiet visu, kas atrodas bāzes stacijā.
    2. Nesen mainījāt akumulatoru? Zem pieskrūvētā akumulatora vāciņa rokturī pārbaudiet, vai akumulatora kabelis ir pievienots.
    3. Uzlādējiet 0–40 °C temperatūrā. No tukša stāvokļa bāzes stacijai datora USB portā vajag aptuveni 10 stundas, ar ārējo barošanu – aptuveni 4 stundas.
    4. Darbības laiks arvien saīsinās? Nomainiet akumulatoru (RBP-GM4200); Datalogic iesaka jaunu akumulatoru katru gadu.
    9. Noklusējuma iestatījumu atjaunošanaSāciet no jauna ar zināmu konfigurāciju

    CēlonisIestatījumi mainīti kļūdas pēc vai nav zināmi.

    Risinājums

    Noskenējiet Restore EU Factory Configuration vai Restore USA Factory Configuration no PRG sadaļas "Resetting the Product Configuration to Defaults". Ar vienu skenējumu visi iestatījumi, arī saskarne, tiek atjaunoti uz rūpnīcas vērtībām. Pēc tam no jauna iestatiet Country Mode un sufiksu, skatiet Gryphon 4200 programmēšana.

    Indikatori un signāli īsumā

    SignālsNozīme
    Četri augsti pīkstieni ieslēdzotNormāla ieslēgšanās
    Viens pīkstiens un zaļš indikators pēc skenēšanasVeiksmīga nolasīšana
    Indikators lēni mirgo (100 ms deg, 900 ms nedeg), bez pīkstienaSkeneris ir atspējots. Dažas saskarnes to palaiž šādā stāvoklī; turiet sprūdu nospiestu 5 sekundes, lai to programmētu.
    Četri zemi pīkstieniSākts programmēšanas režīms. Noskenējiet ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE, lai saglabātu un izietu.
    Indikators ātri mirgo (200 ms deg, 200 ms nedeg) ar vienu kļūdas pīkstienuROM kļūme. Sazinieties ar mums par servisu.
    Bāzes stacija: Power/Data deg nepārtrauktiBāzes stacijai ir barošana
    Bāzes stacija: Power/Data mirgoCaur bāzes staciju notiek datu pārraide

    Uzstādāt no nulles? Izpildiet Gryphon GD4200 un GBT4200 uzstādīšanas ceļvedi. Citi ceļveži ir GD4200 un GBT4200 lapās.

    Biežāk uzdotie jautājumi

    Kāpēc mans Gryphon nenolasa QR kodus?

    GD4200 un GBT4200 ir lineārie attēlu skeneri un nolasa tikai 1D svītrkodus. QR kodiem vajadzīgs 2D skeneris.

    Kāpēc mans GBT4200 nesavienojas ar jaunu bāzes staciju?

    Tas joprojām ir sasaistīts ar veco bāzes staciju. Noskenējiet Unlink un pēc tam ievietojiet skeneri jaunajā bāzes stacijā.

    Kā atiestatīt Gryphon GD4200 vai GBT4200?

    Noskenējiet Restore EU Factory Configuration vai Restore USA Factory Configuration no PRG. Ar vienu skenējumu tiek atiestatīti visi iestatījumi, arī saskarne.

    Vai šī rokasgrāmata bija noderīga?

    Vairāk rokasgrāmatu: Datalogic Gryphon I GBT4200

    GBT4200 SalīdzinājumsDatalogic Gryphon GD4200 vai GBT4200: vada vai bezvadu skeneris?5 min · Viegli GBT4200 UzstādīšanaDatalogic Gryphon GD4200 un GBT4200 uzstādīšana: USB, bāze, Bluetooth15 min · Viegli GBT4200 Kā izdarītDatalogic Gryphon 4200 programmēšana: tastatūra, sufikss, atiestatīšana10 min · Viegli
    Joprojām neizdodas?

    Nosūtiet mums ierīces modeli un īsu problēmas aprakstu. Mūsu komanda palīdzēs atrast risinājumu.

    Sazināties ar atbalstu
    Datalogic Gryphon I GD4220 Svītrkodu skeneris (GD4220-BKK1)86,58 €+PVN Skatīt preci