Bixolon SRP-E302 Error indikators un drukāšanas problēmas: risinājumi

CēlonisPapīra beigu sensors nekonstatē papīru. Bixolon SRP-E302 norāda tikai papīra beigu sensoru, tāpēc iepriekšēja brīdinājuma pirms ruļļa beigām nav.

Risinājums

1. Paceliet vāka atvēršanas sviru un atveriet printera vāku.
2. Izņemiet tukšo serdi un ielieciet jaunu 80 mm rulli ar pārklāto pusi pret drukas galviņu, kā parādīts uz vāka un Bixolon rokasgrāmatā.
3. Izvelciet nedaudz papīra un aizveriet vāku, stingri piespiežot to vidū.

Ruļļi, kuriem papīra gals ir pielīmēts pie serdes, var netikt konstatēti kā tukši.

CēlonisPrintera vāks nav pilnībā aizvērts.

Risinājums

1. Atveriet vāku un pārbaudiet, vai zem tā nekas nav iesprūdis.
2. Aizveriet vāku, stingri piespiežot to vidū.

CēlonisAutomātiskajā griezējā iestrēdzis papīrs, un asmens nav atgriezies sākuma pozīcijā, tāpēc vāks paliek bloķēts.

Risinājums

1. Izslēdziet printeri un ieslēdziet to atkal. Nelielas iestrēgšanas gadījumā asmens var atgriezties pats.
2. Ja vāks joprojām neatveras, izslēdziet printeri. Nekad neatveriet vāku ar spēku: tā var sabojāt griezēju.
3. Izvelciet griezēja vāku.
4. Grieziet rokturi ar krustveida skrūvgriezi, kā parādīts Bixolon rokasgrāmatā, līdz asmens ir pilnībā ievilkts atpakaļ.
5. Atveriet printera vāku, izņemiet iestrēgušo papīru un uzlieciet atpakaļ griezēja vāku.
6. Ieslēdziet printeri.

CēlonisPapīrs ir aizķēries papīra ceļā, vai drukāšanas laikā bija aizsprostota papīra izvade. Bixolon brīdina, ka roka virs izvades atveres var izraisīt papīra iestrēgšanu.

Risinājums

1. Atveriet vāku un izņemiet saburzīto papīru. Ja vāks neatveras, izmantojiet 3. risinājumu.
2. Ievietojiet rulli no jauna un aizveriet vāku.
3. Drukāšanas laikā turiet papīra izvadi brīvu.

CēlonisOtrādi ielikts rullis dod tukšu čeku. Gaiša druka nozīmē netīru drukas galviņu, nepiemērotu papīru vai zemu drukas blīvumu.

Risinājums

1. Tukšs čeks: apgrieziet rulli un pārbaudiet virzienu pēc atzīmes uz vāka.
2. Gaiša vai svītraina druka: izslēdziet printeri, atveriet vāku, izņemiet papīru, ļaujiet drukas galviņai atdzist un noslaukiet to ar medicīnisko spirtu. Bixolon iesaka tīrīt galviņu katrā ruļļa maiņas reizē.
3. Izmantojiet 62–75 µm biezu termopapīru, vēlams kādu no Bixolon ieteiktajiem papīriem.
4. Joprojām bāli? Palieliniet blīvumu ar "2 : Set Print Density" atmiņas slēdžu izvēlnē (skatiet uzstādīšanas ceļvedi) un saglabājiet ar "0 : Exit and reboot printer".

CēlonisAdapteris nesaņem barošanu, nav pareizi pievienots vai barošanas slēdzis ir izslēgts.

Risinājums

1. Pārbaudiet indikatoru uz tīkla adaptera (AC/DC). Ja tas nedeg, pārbaudiet strāvas vadu abos galos un izmēģiniet citu kontaktligzdu.
2. Pārbaudiet, vai līdzstrāvas spraudnis ir līdz galam iesprausts printera barošanas ligzdā pareizajā virzienā.
3. Ieslēdziet barošanas slēdzi.
4. Joprojām nekas nedeg? Sazinieties ar mums un norādiet sērijas numuru.

CēlonisPrinteris darbojas, tātad problēma ir datorā: nav Bixolon draivera, izvēlēts nepareizs ports vai nepareizs printeris.

Risinājums

1. Pārliecinieties, ka vāks ir aizvērts, papīrs ievietots un Error indikators nedeg.
2. Ja Software POS Windows Driver vēl nav instalēts, instalējiet to no Bixolon lejupielāžu lapas.
3. Atveriet Settings › Bluetooth & devices › Printers & scanners, atveriet printera rekvizītus un cilnē "Ports" pārbaudiet, vai ports atbilst jūsu savienojumam: USB, pareizais COM ports vai printera IP adrese.
4. Noklikšķiniet uz "Print Test Page" un pēc tam pārbaudiet, vai jūsu kases programma drukā uz SRP-E302.
5. Jūsu kases programmai vajadzīgs COM ports, bet printeris pievienots ar USB? Instalējiet Bixolon virtuālā COM porta draiveri USB savienojumam (BXLVCOM4USB) no tās pašas lapas.

CēlonisDatorā un printerī ir atšķirīgi seriālā savienojuma iestatījumi, vai programmatūra sūta cita ražotāja komandas.

Risinājums

1. Seriālais savienojums (ES versija): iestatiet draiverī vai kases programmā to pašu pārraides ātrumu, paritāti un plūsmas kontroli kā printerī.
2. Drukājiet ar Bixolon draiveri vai kases programmā izvēlieties Bixolon vai saderīgu čeku printeri.
3. Lai redzētu, ko tieši printeris saņem, izmantojiet heksadecimālās izdrukas režīmu (hex dump): kamēr printeris ir izslēgts, atveriet vāku, turiet nospiestu FEED, kamēr ieslēdzat printeri, tad aizveriet vāku. Ja printeris lūdz izvēlēties režīmu, izvēlieties heksadecimālās drukas funkciju. Nosūtiet savu drukas darbu. Lai izietu no režīma, izslēdziet un atkal ieslēdziet printeri.

CēlonisPrinterim nav IP adreses, tā adrese ir citā tīklā, vai programmatūra izmanto nepareizu portu. SRP-E302K ir versija tikai ar USB, un tai nav tīkla porta.

Risinājums

1. Izdrukājiet tīkla iestatījumus: atveriet vāku, turiet FEED aptuveni piecas sekundes, aizveriet vāku, tad vienreiz īsi nospiediet FEED un turiet to vienu sekundi ("1: LAN Information Print").
2. Izdrukā nav IP adreses: pārbaudiet tīkla kabeli ar citu ierīci un pārliecinieties, ka maršrutētājs piešķir adreses ar DHCP.
3. Adresei jābūt jūsu datora tīklā: ar apakštīkla masku 255.255.255.0 pirmajiem trim skaitļiem jāsakrīt.
4. Draiverī un kases programmā izmantojiet portu 9100.

Ja tīkla iestatījumi ir pazaudēti, tajā pašā izvēlnē izvēlieties "2: LAN Factory Reset and Reboot Printer", lai atgrieztos pie DHCP.